Serial „2020. Czas nieznany” opowiada o tym, jak osoby z różnych grup społecznych radzą sobie z zupełnie nowymi wyzwaniami w czasie pandemii. Bohaterowie serialu dzielą się na trzy grupy. Pierwszą z nich są lekarze, pielęgniarki, pracownicy służby zdrowia, pracownicy sklepów spożywczych, piekarni i aptek. Twórcy serialu określili ich mianem „Bohaterów, dzięki którym świat funkcjonuje”. Drugą grupą są „Zamknięci” - samotne osoby w podeszłym wieku, rodziny z dziećmi i młode pary poddane przymusowej kwarantannie. Trzecią grupą są tzw. „Straceni” - mali przedsiębiorcy zmuszeni do zamknięcia firm, ludzie kultury, artyści pozbawieni możliwości wykonywania swojego zawodu oraz osoby, które tracą pracę. Wypowiedzi bohaterów serialu przeplatane są fragmentami programów informacyjnych, które dokumentują konkretne dni epidemii. Dzięki temu, nie tylko dokładnie datują wydarzenia, ale pokazują też, jak nasi bohaterowie reagują na decyzje władz i zalecenia ekspertów.

W trosce o bezpieczeństwo bohaterów serialu, wykorzystywane w nim materiały są nagrywane przez nich samych za pomocą kamer i telefonów komórkowych. Dzięki temu, możemy zobaczyć ich z osobistej perspektywy.

Premierowe odcinki serialu „2020. Czas nieznany” w każdy poniedziałek od 20 kwietnia o godz. 20:05, od 3 maja także w każdą niedzielę o godz. 20:05 w TVP Kultura.